nǒme诺米家居被爆存在多种问题 面临质疑与“退店潮”-亚博电竞官方网址

据媒体报道，多位nǒme加盟商反映，nǒme门店产品更新频率不足、产品品质及资金链出现不同程度问题，导致所加盟的nǒme店铺出现明显业绩下滑甚至亏损。在这种情况下，越来越多的nǒme加盟商希望通过退店、更换加盟品牌等方式，实现及时有效的止损。与此同时，nǒme的产品也出现了各种问题。

业绩下滑普遍 nǒme加盟商迫切寻出路

据经济观察网相关报道称，目前已有多位nǒme加盟商因手中nǒme加盟店业绩下滑，存在退店及转店需求。其中一位nǒme加盟商李成，在最初加盟了同为nǒme创始人陈浩创立的服装品牌km后，因出现营业额明显下滑想要退店，而创始人陈浩则提出让李成以每家50万元的价格将原km品牌保证金转为nǒme加盟保证金。而经营四个月后，两家nǒme店不尽人意的营收状况让李成十分焦虑。无独有偶，与nǒme签约了多地共计五家店的加盟商刘芮，面对着表现不佳的营收数据和nǒme总部迟迟拖延兑现的30%装修补贴款，也处于迫切想要将手中nǒme店铺与nǒme签订的合同一并转走的困境中。而报道中也指出，另一位来自西安的nǒme加盟商林伟，也因经营初期营业额出现的高达50%差距，无奈坦言“自己就像投资员，” 除了付款落地外，最终还要自己解决经营困局。根据已经掌握的店铺销售数据林伟向有关媒体透露，“总体来说店铺的营收不如预期，十家店铺中也就一两家盈利。”

3月12日，消费日报记者联系到一位同时经营nǒme多家店铺的加盟商，在沟通中该加盟商表示，自己在经营过程中看到nǒme总部对店长并未进行统一培训，对于很多门店反馈的问题，上级区域经理及大区经理几乎鲜有回馈，而对于目前店铺的亏损现状，nǒme总部并未给出合理有效的应对方案。甚至有nǒme加盟商则表示，近来部分门店的货品开始出现断货，有些货品甚至出现了残次等质量问题。而这些都成为让加盟商在“坚持”和“止损”的犹豫中，最终选择退店或转店。供应商欠款普遍、操作交易不规范、加盟商退款转店难……一系列问题让nǒme面临着各方质疑。

业务流程不规范 供应商欠款成常态

2018年4月，今日资本创始人徐新豪掷2.25亿元，完成对定义为创业家居品牌nǒme(诺米)的投资，吸引着整个新零售市场的目光。然而今天，却出现大批加盟商的退店、转店潮。

根据不久前媒体《财富周刊》的报道，有nǒme加盟商希望尽快解除合同，并坦言“至少有80%的店铺在亏钱经营”。与此同时，除了加盟商外，很多与nǒme合作的供应商也不同程度上出现欠款、货物积压、停止合作等情况。而前文提到的媒体对nǒme的调查报道中也提到，就有被欠款约四百万元的nǒme t恤产品供应商表示，“周围被nǒme公司拖欠货款的加起来应该有两个亿了，拖欠七八百万的多了。”这位供应商目前已停止对nǒme公司的接单。另一位被拖欠数额较大的供应商则表示，本应在去年10月份就付款的订单，历经每次“挤牙膏”般零星支付后，nǒme目前仍有欠款达近八百万。

3月21日，消费日报记者联系到一位nǒme供应商，该人士指出，nǒme不仅对其存在大额欠款，且nǒme公司业务员的日常行为和合作模式十分不规范——“下面的人经常会说我们货物有问题，然后就会有些暗示，比如几千块钱这样的，数额虽然不大，但是这种行为很不好”“nǒme之前不开票，后来才开始开”“有时候货物都交给他们小半年了，后期却各种挑毛病，但卖出去的货物根本没法考证”“他们最大问题就是不把供应商当回事”……该人士坦言，自己对nǒme公司的很多做事方式并不认同，但对于目前对方拖欠的近千万货款实在无法不当一回事。

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产品标识混乱 消费者权益欠保障

其实，就在媒体集中报道nǒme拖欠供应商账款一事之前，更出现了nǒme产品标识混乱误导消费者的报道。有消费者在nǒme购买的商品，发现了蓝牙音箱无“ccc认证”，浴室拖鞋鞋底码与吊牌不一致等问题。消费者余先生亦发现，nǒme“儿童用方巾安全技术类别标成成人类”“男平角裤执行标准使用错误”等多个问题。

3月27日，北京至普律师事务所律师李圣在接受消费日报记者采访时表示，加盟品牌本身就是一项投资，存在相关的风险，如品牌营销效果，总部经营指导和政策扶持等。一些新零售家居品牌快速扩张导致管理效率难以跟上、资金链供应不足，而相应风险也极易在实际经营中得以体现，例如产品更新不足、质量下滑、财务周转出现困难等，一定程度对加大品牌加盟商的压力且影响销售业绩，而这些极易在供应商和加盟商中形成蝴蝶效应，引发“挤兑性”退店情况的出现。从消费者角度看，品牌加盟店大批闭店让消费者购买相关产品的亚博电竞官方网址的售后服务无法保证，在影响产品连续使用同时，也会造成消费者经济损失和维权困难。

他指出，投资人往往对业绩增长有要求，盲目扩张影响加盟商的利益，而加盟商和品牌是“唇亡齿寒”的关系，长此以往导致加盟店大量闭店的结果，是品牌、加盟商、消费者“三输”的结果。建议加盟商做好“双向筛查”，找到正确的亚博国际app官方的合作伙伴，并完成有据可依的合作事项。

盲目扩张风险尽显 调整战略被“打脸”

在2018年4月的nǒme新品发布会上，获得 6亿元人民币的nǒme创始人陈浩就指出，要用服装填充原有的生活家居新零售，以提高nǒme店铺坪效。当时陈浩更曾怒批名创优品创始人叶国富的“十元店”模式走不通。但记者注意到，陈浩近期谈及的“新业务”却是曾放话要被自己“埋葬”的、被比作旧生产力的“十元店”业务。

对于这个稍显“打脸”的转变，陈浩这样解读自己的“诺米超级十元店”——“超级”表现在模式上加入了“线上联动”的体验创新，但他同时也指出，“国内十元店做的不纯粹，面积小，款式少，价格也调高了。我们就做全场十元，全场不超19.9元。”但显然，从唾弃“十元店”到转向“十元店”，nǒme从高端商业进入到下沉市场似乎更像是一种“降级”，而这种“降级”是nǒme原有模式失败的重要信号，也一定程度上印证了nǒme及陈浩当前处于“退店风波”的窘迫处境。

电子商务研究中心特约研究员、北京亿达（上海）律师事务所董毅智律师在3月26日接受消费日报记者采访时也表示，生活家居新零售品牌的“退店潮”存在一定的周期性，能够经过市场大浪淘沙真正沉淀下来的是极少数，这个是目前整个行业存在的真正痛点。董毅智律师告诉消费日报记者，当前行业最重要的是做出真正经过市场考验的、国际化的品牌，“就像我们现在所说的‘百年老店’，就算仅生产一种很普通的产品，也一定要做得持久、不断迭代更新、去满足合作方和用户的需求，这个才

是回到了商品的本源——做好产品、提供好服务。

3月25到27日，消费日报记者多次联系nǒme创始人陈浩，但始终未收到对方回应。加盟商们的退店诉求能否顺利解决？供应商的欠款何时补齐？而曾被誉为生活家居新零食市场黑马的nǒme诺米家居能否在战略调整后扭转乾坤？本报将持续关注。

（原标题：盲目扩张风险凸显 nǒme诺米家居问题集中爆发）