红星云数字化研究院m·lab：提升家居门店业绩-亚博电竞官方网址

与此同时，家居行业发生重大变革，产品矩阵扩大、品类融合加速、全屋定制和整装装修持续完善，大家居战略持续升级。

应对行业多重压力、多元发展，数字经济支撑构建家居行业新发展格局。数字化精细化运营，成为推进家居行业高质增长的新杠杆。

红星美凯龙控股集团内部孵化

与其它零售业相比，重线下、重体验的家居零售业数字化转型较为迟缓。而具有前瞻视野的红星美凯龙在2012年就开启全面信息化建设，成为家居行业数字化先行者。

结合家居行业深耕优势和专业技术能力，红星云数字化研究院m·lab打造家居门店的数字化整体亚博国际app官方的解决方案（数智化软件scrm和服务）——基于企微scrm，以提升家居门店业绩为目标，助力家居品牌和经销商打通零售全生命周期数据，解决门店流量、转化、售后和线上线下生意同步推进等难题。目前，m·lab以上海为总部，拥有三大产研中心，六大服务中心，亚博国际app官方的业务范围辐射全国。

精细运营 增加家居企业韧性

深刻理解行业需求变迁，m·lab家居数字化亚博国际app官方的解决方案首先解决门店获客难题。通过基于门店地理位置获客，以及线上分销裂变、红包裂变、群裂变、二维码活码等营销方式引流。客户进入私域后，门店可根据性别、年龄、地域、喜好等标签完成客户识别，描绘消费者画像，精准营销。

在导购转化方面，m·lab将金牌导购的成功经验一一拆解，形成家居销售特色的sop内容模板，引导导购主动营销、良性互动，与客户建立“亦客亦友”的关系，提高销售转化率。数字软件还可实时监控沟通中的敏感语言和行为，并及时调整。

m·lab的数字化亚博国际app官方的解决方案

还包括快速搭建线上商城，线上线下生意同步推进；私域流量精细化运营，提高变现收益；连接上下游，工厂门店产销、售后一体联动等内容。通过“scrm软件 服务”方式，m·lab帮助家居企业加速数融进程，增加发展韧性，带动市场份额提升。

已与多品牌展开深度合作

截止目前，m·lab已与华达利、家倍得、toto、北欧e家等品牌展开深度合作，深受行业认可。

m·lab结合华达利实际业务场景，为其部署集培训、获客、采购、售后等家居业务全场景的赋能体系，一方面，助其构建数字化家居门店，持续提升门店业务运营和消费场景水平；一方面，助其实现三年千店的部署规划。华达利已经逐步实现门店数字化、消费者数字化、商品数字化、订单数字化和营销数字化。

在m·lab与家倍得的合作中，双方构建以数字驱动为核心的智慧服务平台，集智慧门店、智慧家装、智慧工地等智慧应用场景于一体，切实提升消费体验，以数字科技探索装企门店的数字发展新路径。

数字方案屡获业界认可

去年埃森哲开展的中国消费者调研提到，“中国消费者对数字技术的心态持整体开放积极”“消费者更加重视时间价值，愿意为便利付费，对人性化服务的需求也在不断提升”。m·lab的数字产品正符合这一消费趋势，深受企业和消费者欢迎。

作为“大家居生态链升级之路”的重要一环，m·lab还屡获业内权威奖项：已荣获由优居发起、腾讯家居|贝壳战略合作的“时代追光者 2021年度家居品牌力量评选”榜“技术领先奖”、网易新闻2021年度中国家居冠军榜“卓越影响力品牌”奖等。

参展预告

第49届中国家博会（广州）

定档7月17-20日，

红星云数字化研究院m·lab

展位：1.2馆d03

将与大家再次见面

欢迎莅临现场交流