在美国,许多人经常搬家,floyd的联合创始人kyle hoff近年来也是如此。他每年都会去底特律、芝加哥和安阿伯等城市,频繁地搬家,笨重的家具成为了一个负担。hoff说:“我一次又一次地拆卸、重新组装malm床,还要处理其他物品,然后很明显,大多数家具只能被运到垃圾填埋场丢掉。”
hoff意识到,与几十年前相比,人们现在没那么容易在一个地方定居下来,因此传统的已 经不再适用。消费者需要适合城市、占地面积小的家具,不但耐用而且功能齐全,同时还可以快速收起或摆放。在这个想法的推动下,hoff于2013年与 alex o'dell合作,在底特律创立了家具公司floyd。为了让公司更好的发展,他们开始在kickstarter上为floyd leg桌腿做众筹。floyd leg桌腿可直接将任何平面转换为桌子。众筹活动让两人的想法得到了证明。hoff表示:“在两个月的时间内,我们在研究如何扩大业务规模,并将产品卖到 30多个国家。此外,我们也必须确保更好地运营业务,做好会计、客户关系维护等。”
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随着公司的发展,hoff一直将消费者放在首位。当开展新项目时,该公司会转向instagram与潜在买家进行互动。这些互动让公司意识到消费者 需求转变的大致方向。然后,该公司进一步将消费者拉入整个产品的研发过程,通过instagram上的问卷调查收集设计元素。短短10周内,他们就收集了 问卷调查结果,并运用原有的供应链知识创建了一张新桌子。hoff称:“只推销产品的时代已经结束。我们与受众有直接的联系,确保倾听并获得他们反馈。我 们的目标是设计真正适合人生活的产品,因此确保消费者参与产品研发过程至关重要。”通过与消费者互动,floyd团队不仅可以确定什么样的产品是消费者想 要的,还能加强消费者的参与度。该公司从kickstarter开始,目前融资金额已达到560万美元。
(原作者:方小玲 原标题:从kickstarter到instagram,这个家具公司将产品卖到30多个国家!)