知乎平台可能是少数可以快速让一个品牌集聚人气的地方之一。在累计23次回答和72篇文章中,伽罗生活获得了4504次赞同、585次感谢以及20815次收藏(截至2018年8月15日);此外在微信公众平台上,粗略估算下来,其平均单篇文章阅读2万以上,人气颇高。留言区也十分热闹,几十上百条留言互动已是常见,可以看出都是长期关注的“伽罗粉”。
利用有赞平台(微信商城系统服务商之一),伽罗生活的产品包括家居的各个方面,例如世界经典椅子、地板、灯具、挂画、地毯、床品、瓷砖甚至浴缸、定制衣柜橱柜和书架墙等等,据伽罗生活官方公布的数据,月销售竟已达几百万。
在其公众号底部留着这样一句话:“伽罗生活,中产阶级的家居生活指南”。它是如何开始的呢,为何得以在几年间快速发展,背后有着怎样的理念?《今日家具》中文版打算一探究竟。
从“彩色门”开始,撕开新的市场口子
从2015年底微信公众号第一篇推文,到2016年开始售卖第一件产品——彩色木门,伽罗生活逐渐打开了市场。从在线商城可以看到,其产品主要涵盖了建材、定制家具、成品家具、灯具、厨卫、地毯、软装以及日用8大版块。
其中,伽罗定制瓷砖、小实木地板和衣柜都颇受欢迎。价格上,伽罗商城标榜“可以和国外相媲美的好设计,中高端的材质和工艺,以及亲民的价格。”例如,著名的伊姆斯躺椅(第二代)在伽罗生活只需要4500~5300元,而原版椅子可能要六万多元。此外,在国内高端卖场中也比较少见的人造石浴缸,一般价格要两三万甚至三四万,而伽罗生活普遍在一万元以下。
但价格并不是唯一优势。在其销售的几乎每一个产品中,伽罗生活团队表现出了对材质、工艺以及制造工厂品质的可靠专业度。例如,在一款人造石浴缸的产品说明中,不仅详细介绍了市面上各种等级浴缸的材质特点及价格对比,还介绍了为何选这家工厂及其渊源,让用户感觉更加真实、可靠。
从另一个侧面来说,伽罗生活的成功一方面在于其较为独特和专业的选品眼光,也得益于不断生产优质的内容,万字长文和极致的配图常常成为爆文,以至于很多人会“第一眼被它的美图所吸引,关注久了发现文字间的美好”。
向外国人学审美,但产品要中国自己搞
“中产阶级欠缺的是审美,是品味;工厂欠缺的是独立的设计能力,如果有人能同时促成这两个方面的提升,并让它们有机对接,那我们由中国人生产自己的有品位、有审美的高品质家居建材产品的美梦,就成真了。”在一篇自序中,创始人聂瓦这样描述了伽罗生活的目标。
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国外设计加中国制造,伽罗生活团队一个产品接着一个产品的雕琢,逐渐获得在一个圈子里获得了知名度。有时候,伽罗在其公众号上推荐了一个有趣且十分吸引人的单品,却没有在商城上架,评论区内许多读者反而“怨声载道”。
而为了保证品质,一方面,聂瓦会带领团队在全球特别是在欧洲寻找设计和灵感,将好的生活方式和审美带回国内。另一方面,在全国范围内寻找符合他们标准的优质制造商或代工厂,共同完成产品的设计、制造,甚至开模。这样,也就保证了其价格足以让国内的中产消费者可以负担得起。此外,伽罗生活也会和原创设计师合作。例如,设计师高一强的日用之道实木家具在其平台上获得了不错的销量等。
“家居业活该该被革命”
“这是个活该被颠覆的行业,完全跟用户需求(目前是一部分,但这一部分会迅速长大)脱节的行业。”创始人聂瓦这样表示。
实际上,基本每一个经历过装修的人都对这个行业难以理解,不仅产品参差不齐、价格难以透明,其在引导和满足用户对理想生活追求的路上,还不停的设置障碍。尤其是许多家居企业从老板到一线导购,对于审美、生活都没有达到一定的认知高度。而对于新一代的“80后”“90后”来说,已经远远不能满足他们的需求,这也是近年来代购和海淘一族兴起的原因之一。
作为一个定位于引领中产消费者生活美学的品牌,伽罗生活正努力在品质和价格上找到平衡,并“努力只赚不太多的利润“。或许短期内难以做到很大规模,但对于消费者来说价值巨大。而对于家居行业从业者来说,确实该站起身看看窗外新的世界,而不是继续掩耳盗铃了。
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