上海桔装无忧创始人张先魁|高锋会谈室“看见2020”-亚博电竞官方网址

本期，我们邀请了三维家创始人&ceo蔡志森、法国力克系统大中国区家具行业销售总监葛文、丽维家创始人周宇翔、桔装无忧创始人张先魁等，从不同角度带来新的思维碰撞，赶紧干了这一碗知识的“酸辣汤”！

“”由今日家具&三粒米教育联合推出，两位家居界“超级知识个体”——高单单、韩锋共同打造和主持。这是一场小姐姐与老炮儿的“家居思想合谋”，期待大家的关注和参与！

张先魁  上海桔装无忧创始人

（1）

韩锋：桔装无忧2019年扎根上海，在旧房翻新市场上，有哪些具体举措，取得了怎样的成绩单？

张先魁：

桔装无忧从2019年初的在上海两家门店，现在发展成了十家门店，一个城市中心店加上九个社区店。我们2019年的整个业绩，今年相对于去年的同比，增长了60%多。今年大概整体规模4000多万。我们每个月的开工数量峰值的时候已经达到了150套。这个150的数量，应该在上海同类型的公司中是居于领先的。

（2）

韩锋：桔装无忧有没有全国拓展的规划？如果有，2020年如何布局？   

张先魁：

2020年，桔装无忧仍然聚焦上海，重心依然在上海，因为上海一个城市其实相当于欧洲的一个发达国家：3000多万人口，800万的存量房，把一个上海做深做透，可能就能有大几个亿的盘子。

我们的全国的拓展计划，主要还是围绕着北上广深、杭州这样的一线或者准一线的城市。2020年，北京、杭州会布局启动。广州、深圳、南京、成都这样的城市，也会陆续启动。

（3）

高单单：局部装修、旧房翻新是入局者很多，市场也比较混乱，桔装无忧如何保证用户的满意度？如何打造自己的核心竞争力？

张先魁：

上海桔装无忧从2016年成立到现在，我们一直遵循的理念，就是让客户花最少的钱，用最短的时间，让家更美好。今年，我们把品牌定位升级成为：旧房改造找桔装无忧就够了。从旧房的整装到局装到微装，桔装无忧都有我们相应匹配的服务满足客户的需求。

我们对客户的满意度，对客户住在家里的感受，整个的服务的感受，一直是非常的注重。第一从意识层面，从上到下，要把客户的满意度当成最最重要的使命。第二我们用目标倒推的方式让客户。去客户转介绍，去给好评等等，来倒逼我们整个的施工质量，第三是我们对整个装修过程工艺的标准sop的培训等等。我们今年的老客户转介绍率已经达到了将近29%。

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关于如何打造自己的核心竞争力，我认为，旧房改造的核心竞争力，其实是规模的交付能力和碎片化的交付能力，碎片化交付能力就是你最低能接多少钱的活儿。比如说我们现在是500块钱以上的局装、微装项目，我们统统可以干。