对谈：阳台整装如何出位？上下游供应链配合是关键-亚博电竞官方网址

阳台整装逐渐引起行业的普遍关注，越来越多的企业开始参与其中。在中国首届阳台整装生态大会上，来自不同领域的企业同台亮相，带来思维和观点的碰撞。本文整理高峰对谈环节的对话精要：

上半场对谈嘉宾：

海尔衣联网智慧生态总经理 许润丰

新标家居总裁顾问 罗利民

奥普全功能阳台总经理 黄苏芳

上海优享家居（曼好家）副总经理 李德惠

1、阳台整装领域有很多企业参加，有定制、门窗、户外企业以及家装公司，谁做阳台整装更容易成功，“企业基因论”在这里成立吗？

许润丰

海尔有一句话：“没有成功的企业，只有时代的企业”。这个时代赋予我们机会，尤其是今年的疫情，让我们在阳台这个小空间里有大作为，让我们对阳台充满了更多的想象。在提供功能性同时，场景或许是一个突破点。

谁更早地找到并抓住用户的需求，提供相应的亚博国际app官方的解决方案，他就更容易成功。对于“企业基因论”，随着企业逐渐发展，其内涵会逐渐丰富。

今天，我们已经很难说海尔是一个单纯的电器企业，今天是海尔智家，我们希望打造一站式、全场景的智慧家庭亚博国际app官方的解决方案。

黄苏芳

一个做浴霸的企业怎么想到做阳台？其实这是一种趋势也是一种必然。奥普在做厨房和卫生间亚博国际app官方的解决方案的时候已经奠定了基础，并且有创新的基因，不断研发和推出新的技术，对于特定空间场景具有系统的整体方案解决能力。

对于奥普全功能阳台来说，我们解决的是刚需。现在阳台的需求是不是刚性需求？这个答案应该是肯定的。

因为洗晒是消费者的第一需求，问题是我们怎么样把它做得更好，这是消费者最大的痛点。至于将来往哪里走，根本还是回归消费者，消费者希望的是理想的生活方式，每个人的想法是不一样的。我们不用满足一千个消费者的需求，只要抓住核心需求来满足，就能撑起比较大的市场。

罗利民

新标成立已经有21年，也有着自己的企业基因。新标做门窗为主，也做定制和木门。实际上新标做阳台始于2017年7月8日，并举办了“小阳台 大世界”的发布会。新标做门窗如何定制？首先在于新标对材料的应用有着深厚的理解，从设计、研发、生产到服务，都可以和阳台整装很好地结合。

对于新标来说，阳台整装的需求是多样的，但最为核心和首要的， 是“安全需求”，而门窗企业在这方面就更为擅长，新标门窗在阳台整装领域，可以给到消费者和合作企业绝对放心、舒适、美观的亚博国际app官方的解决方案。

李德惠

曼好家是永强集团旗下专业做阳台家具的品牌，我们做阳台家具已经有近6年时间。

特别开心的是，现在已经有很多企业加入到阳台整装的市场中，现在还不一定说谁更容易成功，而更是看哪家企业整合能力强、可以站在消费者的角度上考虑问题，真正便捷地解决这个问题。

曼好家可以为阳台整装企业提供更加专业的阳台家具，和大家一起将市场做得更好，为消费者提供更好的服务。

2、对于阳台整装企业来说，如何找到和界定自己的客户？

黄苏芳

奥普的定位非常清楚，从浴霸到吊顶到阳台整装，我们要做面向大众市场的品牌，让更多的消费者享受科技和技术进步的成果，通过好产品让更多消费者更好的享受生活。

对于奥普全功能阳台也是一样，我们在布局产品的时候，会更加重视面对刚需消费者以及改善型消费群体的产品线。

许润丰

今天的时代是万物互联的时代，不仅仅是人和人，人和物，物和物之间也可以实现连接，海尔给自己的定位是提供“智慧家庭”服务，我们用不同的亚博国际app官方的解决方案来满足用户的需求。

今天，海尔电器来可以为客户提供10万元一台的洗衣机，也可以提供1000元一台的洗衣机，是以场景来定义产品。在这过程中，我们需要各方面的资源互补，和专业的品牌一起联手为用户服务。

罗利民

这里主要是产品的定位问题，对自己的产品，一个企业要有定位，通过分析客户的需求确定是做中高端、中低端等。新标做阳台和阳光房的业务每年都在上升，甚至疫情期间依然在保持很高的增长，尤其是阳台。目前为止，今年的订单同比大约增长了30%。

因为在材料方面，新标也有优势。比如新标阳台中使用的铝塑板，可以有效阻隔防紫外线、防水、防风等等，也更具美观性。此外我们这几年一直在推新的材料如生态木等。

供图：新标门窗

李德惠

只要对阳台、阳台休闲生活方式有需求的客户，都是我们阳台整装的客户。

尤其对曼好家来说，我们在疫情期间的订单也在大幅增长，从3月份到现在，每个月都同比增长30%-50%。因为疫情期间人们回归家庭，对于阳台也就更加关注，相关阳台改造和家具的需求量就会大幅增长，这在国外市场也十分明显。

3、从大家居的角度看，阳台算是其中一个小空间；而从阳台空间来看，它又是一个小整装。怎样看待阳台整装和家居装修之间的关系？

黄苏芳

阳台整装和家居装修并不矛盾，但是我认为阳台整装会更专业。

家居装修可能会涉及到阳台整装的装修，而阳台整装公司则根据消费者的需求提供更加个性化的、专业的服务，形成标准的服务产品线。家居装修也好，阳台整装也好，只有为消费者思考、深耕，才能发展得更好。

阳台整装虽然空间不大，但进入还是有门槛的，不是任何的企业都可以整装到位。这是新蓝海的行业壁垒，如果一个行业没有壁垒则很容易泛滥。

中国不缺模仿者，但缺乏创新的引领者。希望中国首届阳台整装生态大会引领更多的优秀企业加入这个行业，让它变得更好。

许润丰

从用户角度来看，人们对家庭其它空间的定义很清晰，比如卧室用来睡觉，餐厅用来吃饭，但是阳台用来做什么？这个是没有标准的，这代表了阳台的需求是多样化的。

因此今天的阳台整装大会有很多企业来参加，我们更多是围绕用户需求来，用户需要什么，我们就提供什么样的方案。

再者，我们建立了家庭阳台空间的整体亚博国际app官方的解决方案，整合了行业里面最优秀的品牌来提供场景亚博国际app官方的解决方案，通过平台的资源整合来为用户提供更加专业和完整的亚博国际app官方的解决方案。

罗利民

阳台整装和家装是点和面的关系，我们认为阳台空间是“小阳台、大世界，小空间、大集成”。什么是大集成？可能没有界定阳台做什么，但是阳台要做的更多。现在的阳台功能可能是宠物空间、晾衣空间、茶空间等等，未来甚至可能还有更多可能。

随着技术的进步，空间之间的分隔也会模糊。比如新标也推出了智能烘干机，但一般是放在阳台。

但当有了排潮管之后，烘干机也可以放在室内了，相当于阳台空间被进一步的解放了。

再者，阳台空间的复杂性还在于它的产品范围更广，从柜体到窗户、户外家具等等，还需要专业的设计，普通家装公司很可能难以胜任，或者没有足够的动力去做这样的事情。

因此，阳台整装作为一个“点”，是很需要专业技能的。

李德惠

随着人类生活水平的提高，阳台装修和以前不一样了，人们对它的要求更高了。曼好家在阳台家具的研发时，也会特别考虑到与阳台空间的匹配、与阳台其他家具或者建材的匹配。

懒猫木阳台所说的“朴、光、绿、水、情”五大设计元素，曼好家作为户外家具就是其中的“情”。

阳台家具不仅是要做好功能性，还要考虑到在这个空间中人与人之间的交流，通过和上下游企业伙伴的共同努力，阳台整装在未来是一个很有潜力的市场。 

阳台整装大会生态圈启动仪式

下半场对谈嘉宾：

丰胜花园木董事长、懒猫木阳台董事长 吴海明

木王工业营销总经理 李明月

贝趣阳台营销副总经理 李炜峰

东西生活阳台事业部总经理 熊琪

1、阳台是户外与室内的连接点，这也造成了它对材料、设计、体验等方面都有不同的痛点。怎样去解决这些痛点？

吴海明

丰胜花园木在做户外工程的时候已经碰到很多木材使用的痛点，到了懒猫木阳台，这种问题就更加明显。我们发现，顾客和企业打交道时往往会有“错觉”或者矛盾——他们既希望阳台装修既要像户外一样具有粗犷感，但是又要用室内家具的审美来要求阳台整装的成果。

实际上，木材的变形、结疤等情况是很正常的。而国外设计师就喜欢用仿古做旧的颜色，连材料切割都要求用最原始的方法，用斧头，墙面也是用砂浆。

而中国老板姓则要求更完美，不要结疤、开裂或者有瑕疵的木材。其实现在的仿木材料做得非常完美，消费者反而没有感觉，因为只有实木在户外跟自然光线搭配，才会显示出真正的自然。

我们现在一方面要做顾客的期望管理、引导，市场的教育；另一方面也要抓紧进行材料的升级。

目前材料已经可以进行物理或者化学改性，逐步克服或者减少缺陷，同时加快制造安装的过程，这是一个巨大的难点，同时也是巨大的市场需求。

李明月

这几年大家一直在探讨阳台空间，木王工业多年前进入这个行业，一直探索和研究相关方面，包括材料的应用。阳台整装作为家装的一部分，很多公司没有办法做到系统化解决阳台的问题，主材方面的原因很重要。

阳台现有基材有瓷砖、铝合金、实木、普通木塑等材料，各种材料各有优缺点，瓷砖成本低，易打理，但比较冰冷，无造型；铝合金易于造型、可仿木，但是成本较高，材性冬冷夏热，和人体接触没有舒适感。

2019年11月我们和行业著名的金发科技合作，推出了专门为阳台打造的“阳台内增强系列材料”。

它的优势非常明显，在户外收缩变形率小于等于1/1000，比普通木塑减少了3-5倍以上；具有耐候性，根据测试可在户外使用60000小时，在广州湿潮的天气里面保持十年不变色，此外还放水、阻燃，抗压能力也大大增强。因此，只要主材选择合适，阳台整装80%以上痛点都可以解决。

熊琪

东西生活阳台是集合产品设计、研发、生产、交付为一体，为消费者提供阳台空间一站式亚博国际app官方的解决方案的平台。阳台整装是通过多品类集成而形成的阳台空间，它集成了顶、墙、地的整合，此外还会涉及到收纳、晾晒、智能产品等等。

因此这是一个很复杂的供应链问题，品牌产品很难做到自给自足，会涉及到企业之间的合作互补。因此目前阳台整装的许多问题，需要各个领域的专业品牌来共同克服。

阳台整装有越来越多的企业参与，从产品研发到设计、施工等等，已经将交付流程做得比较成熟，包括懒猫、奥普、木王工业、曼好家等等，在上下游企业的共同努力之下，痛点都将会被逐一解决，东西生活阳台作为阳台空间的一站式平台，愿意和大家一同努力为消费者提供更好的服务。

李炜峰

在贝趣阳台看来，阳台整装有几个要点。首先，科技创造生活，我们需要选择更好的材料。贝趣选择的主要是红木或者硬木作为阳台装修的材料。

第二，在设计上，阳台整装需有专业的设计师。因为纯粹的家装设计师或园林设计师都有一定的欠缺，以及需要专业的设计软件，我曾经在全屋定制行业，但全屋定制的设计很难做好阳台空间，因为阳台涉及到水表、热水器、电表等等，需要做空间的切割等等。

第三个是消费体验，一方面是展示体验，目前我们更多采用园林式的展示手法，贝趣会联合大型的展示公司帮我们进行设计，但还可以有更多方式。

二是在服务体验上，我们向头部企业学习，包括标准化的施工、服务的标准，以时间作为节点提供更好的服务体验。

阳台整装大会生态圈发起单位 颁奖仪式

2、阳台整装百花齐放，企业要“出位”必须具备哪些硬核能力？

李明月

阳台要出位，产品力很重要。木王工业所主打的“木王木”具有原生态的纹理色泽，70%的成分是原木材料，防虫防白蚁、抗变形，强度高且形状可设计。

不仅如此，产品的交付能力非常强，我们的全阳台快装材料系统，地板自带排水、免油漆、免龙骨安装，5-10平方的阳台地板半小时左右就可以装好，墙板龙骨超薄设计，为客户节省空间，可以让阳台企业不需要办理环评就可以快速进入阳台行业。

另外维护成本低，售后问题少。在产品力的基础上，企业再配合强大的运营能力、品牌能力，才能够出位。

供图：木王工业（海尔卡萨帝提供洗衣机产品）

李炜峰

当下的阳台既要好看，同时要好用，又具有性价比，而贝趣把安全和健康放在第一位。

阳台整装企业如何出位？要具有这些能力：第一个是企业的良心，不能忽悠合作的b端和c端，因此要严选材料，也就是供应链的能力。

第二个是匠心，阳台空间任重而道远，我们要以匠心的精神做持久战，这就是我们的产品力。

第三个是我们的诚心，被信任是一种快乐，消费者或者行业同仁选择贝趣，对于贝趣来说是认可了我们的能力。产品力、供应链力、服务能力将是关键的能力。

熊琪

企业要出位要具备哪些硬核？第一个是针对b端，第二个方面是针对c端。

针对b端，第一个具备的因素是一定具有“定制”的基因，为什么？首先阳台空间的收纳需求占68%，在用户调研里面的需求占比第一，而定制就是解决这种收纳的需求。

第二个要点是供应链的整合，阳台空间是小空间多品类的集成产品，涉及到很多。对于一个品牌、企业，供应链的整合来讲也是至关重要的。

第三个是交付能力，如果针对b端没有好的服务，也会影响到c端的用户体验感。

针对c端，要根据消费者需求提供阳台空间的一站式的亚博国际app官方的解决方案，站在用户的角度解决痛点，服务体验对于企业来说非常关键。

吴海明

对于懒猫来说，能做到持续出位，是因为我们有核心——实木 绿植。在阳台消费里面，实木 绿植只要成为高端主流业务，我们就拥有持续出位的本领，这是我们的判断。

当然我们也面临竞争，在阳台整装的消费市场，功能性的阳台依然是大趋势。懒猫能否通过配套品牌的下沉，继续引领第二波增长？这也是懒猫的努力方向之一。

海尔的厉害就在于，几十年来一直是引领者，始终为三大电器品牌之一，同时也是成功的全球品牌。他具备什么？创新能力。

我一直在想，这么大的公司为什么持续有这样的活力？这是品牌的基因。品牌不单单是讲故事，是对消费者洞察、引领。所以某种程度上讲，企业最核心的能力是“品牌能力”。

3、阳台整装何时、什么条件下可以走向全国？入局阳台整装市场，现在还是最好的时机吗？

熊琪

在我的角度，在未来两年之内是完全可以走向全国。现在阳台一体化局限于华南市场，因为华南市场气侯的原因，用的材料跟其他地方是不一样的，其他区域更多是封闭式阳台，可以采用颗粒板等。而南方是外露式阳台，反而对阳台产品的要求更严格。

当我们把华南市场做好之后，就可以逐步辐射周边城市。东西生活阳台也会针对不同区域的阳台空间，推出不同材质的阳台产品。

现在是入局阳台市场最好的时机吗？我觉得是。2019年，家装行业市场受国家的调控影响。

新手一手房很多都是精装房，而行业基本上进入到下半场的存量市场，更多是新家翻新或二手房翻新。而整个阳台整装市场还没有出现绝对领先的标杆企业，还属于蓝海的时代。

李明月

阳台整装市场发端于华南，启航于广州，我们很幸运地见证了历史。早期的家居定制也是从华南出发，二者的共性就是——打磨产品很重要。只要产品成熟了，团队打磨好了，当下正是最佳时间。如果大家想在阳台里面做得更好，木王工业可以提供很好的产品支持，助企业一臂之力。

李炜峰

近几年来通过行业的推广，消费者对阳台整装开始逐渐有了认知，头部品牌们也在引领和加速推进行业的发展。另一方面，不同企业所面向的市场可能不同。

例如贝趣主要关注旧房改造市场。通过数据调研发现，中国在旧房改造上的人均消费是100美元，发达国家可以达到500~900美元，这个市场空间是值得探索的。

我们建立了老旧小区建材联盟，梳理出了7个科目、26道服务、24个种类的不同需求，针对性的做好推广。

这个时候，我们将阳台变成了一个入口，为消费者提供更多更深入的服务。最后，没有最佳的时间，只有最佳的经营者，只要你准备好了，随时都可以出发，也欢迎大家来我们贝趣阳台做交流指导。

吴海明

对于懒猫来说，如果从懒猫看，企业总是有能力圈的，我们这三年都是聚焦在广佛或者珠三角，对外围是有限的开发，对我们也是很大考验的，但顾客的口碑方面还是有问题的。经过这两年的发展，我们还是在南方布局，因为只有聚焦和密集才能带来规模效应。

但是从全国来看，这个问题背后有一个假设——北方是不是没那么合适做呢？从商业上看反而不是这样。其实全国人民都有阳台生活方式的需求，因为丰胜花园木在全国都有。北方人也像南方一样，希望拥有绿植环境。

延伸阅读：走过从0到1，阳台整装下一步走向哪里？

另外，阳台空间够不够大？广东的阳台面积在全国都是领先的，一套房可能有2个、3个甚至4个阳台，面积可以有20平米甚至50平米。区别只在于南方是开放式阳台，北方是封闭式阳台。其实封闭式阳台更加合适发展，因为对材料的要求不高。

我们要做北方阳台，一定会推出不同的材料，以不同的方式。我们估计在未来出现适合那边环境的阳台一点都不奇怪，如果没有就等待时机。行业投资者应该在北方建立不同的阳台企业，打动北方的消费者，而我们懒猫木阳台，未来一定会走向全国。