欧阳熙：穿越大气层 新时期维意定制的三级火箭-亚博电竞官方网址

前言：

渠道的拦截以及消费习惯的改变，让许多经销商也开始困惑单品类经营的未来。整装的火热无疑让这种焦虑更加凸显。然而从定制到整装，这中间要跨越许多障碍。如何打造更加高效的整装体系？

维意定制ceo欧阳熙

在深圳时尚家居设计周暨35届深圳国际家具展“经销商大讲堂”，今日家具邀请维意定制ceo欧阳熙分享了其“三级火箭”模型。

公益活动的三级火箭

维意定制从2014年开始发起了“心意行动·爱读书的活动”，它也有三级火箭模型。首先我们在很多购物中心发起了涂鸦大赛，人们会带着孩子参与进来，成为流量的入口。

接着维意定制发起“心意行动”，号召人们为山区小学捐赠图书，而购物中心各个专卖店作为“心意行动”的志愿站接收捐赠图书，这里就成为流量的沉淀。最后，第三级火箭就是通过各地志愿者的资源整合，完成整改公益活动的闭环，同时也完成了商业与公益的完整闭环。

草莽群起，痛点诸多，下一个风口在哪里?

从2003年开始进入家居行业，见证了橱柜的风口、定制衣柜的风口、全屋定制的风口，以及这几年整装的风口。不过在我看来，追风口是很正常的，“求之于势，不责于人”。有风口、有势能的时候，可以借势。

但是在家居行业尤其是全屋定制，做了十几年之后我们也发现这几年越来越难。正如刘慈欣的《流浪地球》里有句话：如果你看见一面墙，往上往下往左往右都看不到尽头，永远抵达不了边界，那就是死亡！

家居行业正在面临这堵墙，尤其是今年全球疫情反复，地产新周期、流量分散、跨界竞争等因素，加剧了家居人的恐惧。

但内心的恐惧能引领我们看见行业痛点：获客难、成交率低、客单低、效率低、口碑差，这些问题困扰着我们。家装公司发现毛坯客户减少了，而精装客户又做不了，二次家装客户的流量也获取不到。定制或成品企业也发现，精装客户被抢跑，同时毛坯客户又做不了。

头部之战，新一代整装的三级火箭模型

整个行业的头部之战如火如荼，top10企业打得不可开交，价格战、流量战、0醛之战，这是必然的。未来的市场格局，就是头部企业占是主流，长尾市场越来越少。那么客户去哪了?这是最大的痛点。

我们经过分析，认为客户仍然在这儿。无非是分成精装房、在住房、毛坯房和重装房的客户。还有的企业会把客户进行分类，比如分为刚需型、改造型、享受型、奢华型、投资型等等。对于定制企业来说，问题是一致的，有些企业开始转型去做“高定”，那就是主动放弃大众市场，瞄准金字塔尖的用户。实际上，刚需型(有一套房自住)和改善型(拥有两套房)的客户才是主流。

而对于家装业主来说，最大的痛点莫过于恐惧——有太多的不确定！如何让整个装修过程变得简单轻松，是非常重要的。单做装修、橱柜、整装和全屋定制已经过时了，谁能一站式的配齐全屋家居更关键。尤其是90后成为主流消费群体，他们要花更少的时间和精力获得与众不同的效果。

李骞老师说“整装已死”，但是，新一代整装才刚刚开始!它是全屋硬装和全屋软装的结合。从毛坯房到精装房到拎包入住，一站式解决。在一些直营城市，我们还提出了从毛坯到拎包入住，60天全部搞定!

维意定制为了进行新一代整装，同样需要三级火箭。

首先，搭建高频头部流量。“维意定制在抖音有3000多万粉丝，一个家居行业的企业凭什么有这么大的流量？背后是好设计。”欧阳熙指出，维意定制免费设计专业服务17年，带来了高频头部流量。——从1星级店中店到7星级航母店，维意定制的商业场景在不断迭代。

第二级，流量沉淀，设置沉淀用户的商业场景。未来3~5年内，我们的用户将不完全来自线上，还是要靠线下展厅，而维意定制布局了从1星级的店中店，到7星级的航母店。

第三级火箭则是完成商业闭环，我们要提供的新一代整装服务，从毛坯到精装、拎包入住，一站式搞定，让四类型、五层级客户完成产品购买。

三级火箭背后的系统赋能

那么三级火箭的背后有什么？是系统的赋能。

第一级火箭的能源，是全品类的供应链赋能和全智能的技术赋能。全品类包括全屋建材、家电、家具等。全智能技术包括布局o2o，抖音快手天猫京东全覆盖，以及自己开发的量房、设计、整装、店面管理等技术系统。科技赋能之下，设计对我们来说几乎是0成本，并打造了标准化的流程。

第二级，全流程标准赋能，如销售、设计、施工店面、营销和财务的管理标准。以及全方位运营赋能，如文化、组织、培训、活动等。

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第三级，包含全渠道品牌赋能、全示范自营赋能和本地化专业服务。加盟商需要复制全示范的模式即可。厂商与经销商如何共建本地化专业服务太重要了!

在我们看来，家居界未来的商业模式只有两种，要么做新一代整装运营商，开展本地化to c业务，要么做新一代整装运营商的合作商，开展to b业务。我们不仅要解决客户的痛点，还要满足客户的爽点。维意定制新模式可能成为家居界未来标配。希望大家有所收获，理解如何搭建自己的三级火箭。